Confidentialiteit
Ontrack Data Recovery doet er alles aan om de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die u ons geeft. Wij engageren ons om de informatie over u of uw aankopen op Ontrack.com niet te verkopen, verspreiden of verhuren. Wij gebruiken enkel de informatie die ons wordt toegestuurd om uw gebruik van onze website te verbeteren of, als u daarmee akkoord gaat, om u inlichtingen toe te sturen over onze producten of diensten.
Neem een ogenblik de tijd om ons Privacybeleid door te lezen voor een beter begrip van de maatregelen die we nemen om u en uw gegevens te beschermen. Indien uw bezorgdheid hierdoor niet is weggenomen, neem dan contact met ons op per e-mail of per telefoon op het volgende nummer.
Welke gegevens verzamelen we
- Telkens wanneer u een aankoop doet in onze online shop, krijgen we bij de betaling de gegevens die we nodig hebben om de transactie af te ronden. Om uw bestelling te verwerken, vragen we van u de correcte facturerings-, verzend- en contactinformatie zodat we indien nodig met u contact kunnen opnemen. De overdracht van deze informatie is veilig en kan niet door derden gelezen of ontvangen worden.
- We moedigen u ook aan om zich te registreren om regelmatig informatie te ontvangen via e-mail, zoals onze nieuwsbrief. De gegevens die we daar voor nodig hebben, zijn uw naam en uw e-mailadres.
- Als u vragen stelt aan onze online klantendienst, verzamelen we de informatie die nodig is om u van een gepast antwoord te kunnen voorzien.
Hoe gebruiken we de verzamelde informatie ?
- Online bestellingen
Wij gebruiken de informatie die u ons verschaft voor het afronden en verzenden van uw bestelling. Uw e-mailadres wordt gebruikt om u een orderbevestiging te sturen en om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in de beschikbaarheid van de items die u bestelde. - Technische ondersteuning
Als u ons een technische vraag stelt, gebruikt ons supportteam de Persoonsinformatie die u ons doorgeeft om u te kunnen antwoorden, met name uw e-mailadres. - E-mailberichten
- Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, sturen we u regelmatig e-mails om u te informeren over wijzigingen op onze website, gratis aanbiedingen en speciale kortingen op producten die u kunnen interesseren
- We sturen soms ook e-mails met uitnodigingen om deel te nemen aan een wedstrijd of een enquête of om u informatie te verstrekken over een product van Ontrack dat u hebt gekocht.
- Wij sturen gratis een nieuwsbrief aan al onze klanten en partners. Elke keer u een e-mail krijgt, hebt u de kans om zich uit te schrijven.
- Onderzoeken en prijsvragen
Nu en dan vraagt Kroll Ontrack informatie van u via onderzoeken of prijsvragen. Wat ons het meest interesseert, is doorgaans uw contactinformatie (zoals uw naam en verzendadres) of demografische informatie (zoals uw postcode en uw beroep). Namen en adressen worden enkel gebruikt om prijsvraagwinners te berichten en prijzen uit te delen, tenzij u aangeeft dat u ook graag correspondentie wilt ontvangen (e-mails, speciale aanbiedingen, enz.) van Ontrack. Deelname aan deze onderzoeken of prijsvragen is geheel vrijwillig en voorbehouden aan Personen van 18 jaar en ouder.
Hoe kunt u zich uitschrijven uit onze mailinglijst ?
Indien u niet langer periodieke mails van ons wenst te ontvangen, volgt u de ‘unsubscribe’-instructies onder aan de e-mail of u zendt ons een mail op remove@ontrack.com. Denk eraan dat het ongeveer 7 dagen duurt voordat het verzoek tot uitschrijven door ons is verwerkt.
Hoe krijgt u toegang tot de informatie die we over u hebben ?
Het kan voorkomen dat u toegang wenst tot de informatie die we over u hebben. Voor een kopie van deze informatie kunt u ons een mail zenden via info@ontrackdatarecovery.be.
Hoe gebruiken we cookies ?
Een 'cookie' is een gegevensbestandje dat door uw webbrowser wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Cookies stellen ons in staat om u te herkennen wanneer u onze site bezoekt door de identificatienummers van de cookie te verbinden met andere gegevens die u ons als klant heeft verschaft.
Met behulp van de cookies kunnen wij volgen hoe u op onze site surft en welke pagina’s u aanklikt tijdens uw bezoek. Door te herkennen wie u bent, kunnen wij uw aankoopprocedure Personaliseren en uw authenticatieproces versnellen.
Hoe worden wijzigingen aangekondigd ?
Wanneer we wijzigingen aanbrengen aan ons privacybeleid of de manier waarop we informatie verzamelen over Persoonsgegevens, brengen we u daarvan via e-mail op de hoogte.
