Gegevensverlies: wat u moet doen bij problemen
Gegevens kunnen verloren gaan door een simpele verkeerde handeling of een materieel probleem. Welke voorzorgen kunt u nemen en wat moet u doen om te voorkomen dat uw gegevens voorgoed verloren gaan?
Materiële defecten
Hardwareproblemen, klikkende, knarsende en andere abnormale geluiden kunnen op verschillende manieren tot uiting komen. Twijfelt u of het om een materieel probleem gaat? Wij raden u aan om de volgende aanbevelingen op te volgen :- Let op elk abnormaal geluid.
- Doe niets wat het recupereren van de gegevens kan bemoeilijken, zoals het demonteren of schoonmaken van een harde schijf of kapotte server.
- Probeer een beschadigd apparaat niet aan de praat te krijgen.
- Schakel de computer onmiddellijk uit.
Brandschade
Gegevens die zijn getroffen door een brand kunnen nog worden hersteld. Let in dat geval op de volgende zaken:- Probeer het opslagmedium niet schoon te maken.
- Plaats het medium niet in een koelkast om het te doen afkoelen.
- Probeer de harde schijf niet te verwijderen - stuur de volledige computer naar ons laboratorium.
Alle interventies na materiële defecten worden uitgevoerd in onze cleanroom.
Waterschade
- Probeer het medium niet schoon te maken of te drogen.
- Stel het niet bloot aan een warmtebron.
- Droog een nat medium nooit door het openen.
- Vooraleer het op te sturen naar het laboratorium, plaatst u het medium in een recipiënt met gedemineraliseerd water om het vochtigheidsniveau stabiel te houden en zorgt u ervoor dat de rest van de zending niet nat wordt.
Ga er nooit van uit dat de gegevens niet kunnen worden gered voordat een diagnose werd uitgevoerd.
Niet-materiële defecten
- Schakel de computer onmiddellijk uit. De risico's op gegevensverlies zijn groter als een harde schijf in werking blijft.
- Er is doorgaans sprake van gegevensverlies als de gebruiker berichten te zien krijgt zoals "Besturingssysteem niet gevonden" of "Corrupt volume". De gebruiker heeft dus geen toegang meer tot bepaalde bestanden of mappen.
- Voer geen "CHKDSK" of "VRepair" uit.
Om recovery-oplossingen te vinden voor specifieke gevallen, bezoek onze website of bel 02 / 512 30 22.
