Getuigenissen van klanten
 |
 |
 |
 |
|
|
 |
|
 |
« Het is niet de eerste keer dat we de data recovery diensten van Ontrack inschakelen. Deze keer was het voor de pc van een collega waarvan de gegevens gewist, gedeeltelijk overschreven, en dus ontoegankelijk waren. Wij wilden vooral een .PST-bestand van Outlook recupereren, dat werd getest en hersteld. Wij zijn heel tevreden van hun diensten, zowel op commercieel gebied voor hun reactievermogen als op technisch gebied met tot vandaag steeds volledig herstel van de gegevens en een goede opvolging. »
Tom Deboes | Team Leader Econocom IT Service Desk | ISS Facility Services | Econocom België - December 2009
« Ontrack EasyRecovery heeft mij een maand werk bespaard. Toen ik een map wilde verplaatsen, wiste ik per ongeluk het equivalent van een maand werk. Het was een regelrechte ramp. Ik probeerde andere hulpprogramma’s, zoals Unerase van Symantec en Undelete van Microsoft, maar die lieten mij in de steek. Toen probeerde ik jullie programma en… ik heb mijn hele maand werk kunnen redden! Mijn geluk was met geen woorden te beschrijven. Enorm bedankt aan de medewerkers van Ontrack (en vooral aan de ontwikkelaars van EasyRecovery)! »
Danny Vergauwe, D&P-BURO bvba
« Onze klant had een externe harde schijf van 160 GB gekocht waar hij al zijn gegevens op bewaarde, en waarvan hij verwachtte dat ze jaren zou meegaan. Maar het ergste gebeurde: zijn harde schijf maakte een val van 50 cm. Het was het enige exemplaar van de gegevens en 7 jaar werk op het vlak van opleiding en vorming ging verloren. Helemaal ontredderd en met een moraal onder het vriespunt belde hij ons op. We hebben dan met spoed contact opgenomen met onze partner Ontrack, zaterdag rond 20.00 u. Op zondagochtend, na een woelige nacht, zijn we richting Parijs gereden om niets aan het toeval over te laten en hadden we een afspraak met onze correspondente bij Ontrack. Na 24 u kregen we goed nieuws ... Alle verloren gewaande gegevens konden worden gerecupereerd. Onze klant was in de wolken en ook wij waren gerustgesteld. Een heel groot dankjewel voor de geleverde inspanningen bij deze interventie, voor jullie opvolging, vriendelijkheid en professionalisme. »
Paul Dessilly | Netatap - Januari 2009
« Na een hardeschijfstoring verloren we om en bij de 30 uur aan projecten in het montagestadium en ongeveer 25 uur afgewerkte projecten (wat neerkomt op meer dan 15 projecten klaar voor dvd-release). Wij kenden Ontrack al lang via hun data recovery software EasyRecovery, en na een telefoontje naar DELL, waar men eveneens de firma Ontrack aanraadde, hebben we niet lang geaarzeld om hen in te schakelen. Het maken van de video's in kwestie had een jaar werk gevergd van een specialist, een investering van zo'n 50.000 euro. Het verlies van die gegevens en de moeite, of eerder de onmogelijkheid, om ze opnieuw te maken, zouden desastreuze gevolgen hebben gehad. Uiteindelijk was het herstel van die gegevens een financiële opluchting en een enorme tijdwinst. » Beschrijving van de storing: schijf niet herkend. Als de kaart wordt verwisseld, maken de koppen een tikkend geluid. Schijf voor 75% gevuld, capaciteit 750 GB, één enkele partitie.
Olivier Vacquier | Systeembeheerder Netwerken, Veiligheid, Videoconferentie & Telecommunicatie | Universiteit van Montpellier (IUFM - UM2) - Januari 2010
« Een van onze harde schijven maakte abnormale geluiden (gecrasht) en we waren niet langer in staat het werkstation op te starten of bestanden te openen. We hebben toen op internet rondgezocht en het bedrijf Ontrack gevonden. Als audiovisuele productiefirma verloren we audio-, video-, beeld- en tekstbestanden. Na een aangenaam commercieel contact hebben we besloten om een analyse uit te laten voeren om te weten welke gegevens herstelbaar waren. Om verdere beschadigingen door transport te vermijden, hebben we de harde schijf eigenhandig naar hun laboratorium net buiten Parijs gebracht. De analyse toonde aan dat 80% van de bestanden die wij essentieel bevonden, terug bruikbaar zouden zijn na herstel. Dat bleek daadwerkelijk het geval. Wat meer is, de algemene boomstructuur van de bestanden was zeer trouw aan het origineel. »
Philippe Roberge | Communicatiedienst Île de Ré (Frankrijk) - Oktober 2009
« Midden december 2008 verloren we een terabyte (TB) aan gegevens op onze NAS-server die uit 14 harde schijven bestaat. De RAID-kaart had het plotseling begeven, dus moesten we die vervangen door een nieuwe SCSI-kaart, maar een van de volumes (met 6 schijven) bleef ontoegankelijk en de RAID bracht geen informatie meer over. Een back-upsessie was voorzien voor eind december, helaas enkele dagen te laat … Toen hebben we Ontrack gekozen om onze verloren gegevens te recupereren. Na advies van de teams van Ontrack, werd beslist om een recovery op afstand te proberen, maar omdat de schijven niet zichtbaar waren, was toch een interventie nodig in een cleanroom. We hebben de 6 schijven dan verstuurd naar het laboratorium in Verrières-le-Buisson. Op het einde van de diagnostische fase hebben we gebruik gemaakt van de tool VeriFile van Ontrack om de lijst met recupereerbare bestanden en hun kwaliteit te raadplegen. Ontrack stelde een aparte FTP-server ter beschikking zodat we de diagnostische rapporten konden downloaden. Die waren namelijk te groot om via e-mail op te sturen. Op die manier konden we zien of de belangrijkste bestanden die ons interesseerden, gerecupereerd konden worden en van goede kwaliteit waren, en dus konden worden hergebruikt. Op die manier is het gelukt om bedrijfsgegevens en gevoelige studierapporten te recupereren. »
Harold Madarassou | IT-departement | Territoire de la Côte Ouest (Frankrijk) - Maart 2009
« Al het werk dat we zo snel mogelijk moesten leveren aan onze drukker zat bij de verloren gewaande gegevens. Ontrack heeft een echte kwaliteitsservice geleverd: de snelle uitvoering van en strikte opvolging tijdens en na de interventie, waren een hele geruststelling op het moment dat we met deze situatie werden geconfronteerd. Bovendien waren we aangenaam verrast door de lage kosten van hun dienstverlening. »
Jean-Pierre Malinvaud | APE
« Ik heb een zeer aangenaam en begripvol team gevonden met een uitstekende opvolging.»
Mevr. Dion | Gemeentehuis van Decize (Frankrijk)
« Zeer aangenaam verrast door de professionaliteit en opvolging van Ontrack. »
De heer Coquet | een multinational
« Hallo, ik kon zonder problemen mijn EasyRecovery-software downloaden en wilde Kroll Ontrack France bedanken voor de kwaliteitsvolle service en de vriendelijkheid van het personeel. Bovendien is het product uitzonderlijk doeltreffend en ik zal er zeker met anderen in mijn omgeving over spreken ... »
D. Guillerm, Bureau informatique de Gestion
« Bij het formatteren van de hoofdpartitie van mijn harde schijf werd ook mijn andere partitie mee geformatteerd. Er stonden foto’s van mijn twee dochtertjes van de voorbije 6 jaar op verzameld en ik had niet gedacht ze op een dag te kunnen recupereren. Toen vond ik al surfend jullie site en besloot ik de gratis versie van EasyRecovery te testen om mij een idee te geven, en als bij wonder heb ik, 2 jaar en een formattering later, al mijn gegevens teruggevonden. Ik heb de software dan ook online gekocht en ik heb mijn vrouw enorm kunnen verrassen, die haar ogen niet kon geloven omdat ze dacht dat de foto's voor altijd verloren waren. Mijn korte ervaring met dit product was geweldig en ik feliciteer Ontrack dan ook voor hun werk van lange adem en hun doeltreffendheid.»
Sébastien Campana
Dhr. Delattre, gebruiker van een PC met Windows, herschikte in 2002 zijn werkdocumenten en persoonlijke documenten toen hij, na een crash van zijn harde schijf, de 60 GB aan informatie verloor die op de schijf was bewaard. Na wat speurwerk, deed hij een beroep op Ontrack. Op enkele uren tijd kon hij zijn gegevens recupereren, dankzij het programma EasyRecovery.« En toch maakte ik mij geen illusies toen ik eraan begon. EasyRecovery heeft mijn leven gered! »
Daniel Delattre
