65 procent van organisaties verliest geregeld gegevens uit virtuele omgevingen

Uit een enquête van Kroll Ontrack onder IT-professionals blijkt dat 65 procent van de organisaties geregeld kampt met dataverlies in virtuele omgevingen. Dit is een stijging van 140 procent tegenover de enquête van vorig jaar.

De enquête, uitgevoerd door Kroll Ontrack, de toonaangevende aanbieder van data recovery, computer forensics en andere datamanagement oplossingen, geeft inzicht in de frequentie van gegevensverlies binnen virtuele omgevingen en hoe ermee wordt omgegaan. Uit de enquête blijkt dat 53 procent van de ondervraagden vijf gevallen van dataverlies heeft meegemaakt in het voorbije jaar, en dat 12 procent zelfs meer dan vijf gevallen heeft ondervonden.

Veel voorkomende oorzaken van gegevensverlies in virtuele omgevingen zijn o.a. corrupte bestandssystemen, gewiste virtuele machines, corrupte interne virtuele schijven, hardwaredefecten in RAID of andere opslagmedia/servers en corrupte of gewiste bestanden binnen gevirtualiseerde opslagsystemen. Gevirtualiseerd gegevensverlies kan een ware catastrofe betekenen voor een organisatie. De financiële impact hiervan is moeilijk te berekenen want dit is afhankelijk van verschillende soorten factoren. Zo zijn er duidelijk vaststelbare factoren, zoals verlaagde productiviteit, gemiste verkoopkansen en verspilde werkuren, maar ook minder concrete factoren zoals mogelijke boetes voor non-conformiteit, aantasting van het bedrijfsimago en verlaagd klantenvertrouwen. Uit een enquête van Forrester-DRJ wist 15 procent van de respondenten te melden hoeveel geld verloren gaat als hun server stil ligt, gemiddeld was dit $145.000 per uur.

"Succesvolle organisaties beseffen dat elke storing in de virtuele infrastructuur, hoe klein ook, een grote impact kan hebben op het bedrijf als geheel," aldus Paul Dujancourt, Managing Director van Kroll Ontrack. "Virtualiseringsleveranciers wijzen vaak alle aansprakelijkheid voor corrupte, gewiste, vernietigde of verloren gegevens van de hand. Het is dan ook essentieel dat de verantwoordelijken voor IT en voor bedrijfscontinuïteit bij het opstellen van een rampenplan proactief denken aan een dienstverlener voor datarecovery."

Organisaties installeren niet alleen virtuele datacenters, ze doen ook steeds vaker een beroep op providers van cloudcomputing voor gegevensopslag op afstand. Maar liefst 55 procent van de respondenten geeft aan dat ze een gebrek aan vertrouwen hebben in hun cloudprovider. Bovendien zegt slechts 39 procent van de respondenten dat hun cloudprovider de organisatie concreet informeert over hoe een situatie van dataverlies/datarecovery in de cloud wordt aangepakt.

"Gebruikers van de cloud moeten in hun SLA meer vragen dan louter opslag op afstand, asynchrone/synchrone replicatie of back-ups op tape," aldus Dujancourt. "Voordat je met cloudtechnologie begint te werken is het belangrijk om te weten of je cloudprovider officieel samenwerkt met een datarecoveryspecialist met een goede reputatie en een volledige dienstverlening. Een cloudprovider die actief samenwerkt met een betrouwbare dienstverlener voor datarecovery toont dat hij de gegevens zelf belangrijker vindt dan louter een toegankelijk systeem met veel uptime."

Aan deze enquête, persoonlijk afgenomen op VMworld® 2011, namen 369 IT-professionals deel. Van de ondervraagden beschouwde 79 procent zichzelf als expert op het gebied van VMware of virtualisering.