Ontrack Data Recovery®

Vaak voorkomende problemen met magnetische dragers

 

U hebt belangrijke documenten gearchiveerd op magneetband en u kunt ze niet meer openen.

Kroll Ontrack is de expert inzake gegevensherstel op magneetband bij software- of hardwaredefecten.

Wij ontwikkelden intern en samen met de fabrikanten een volwaardig gamma hulpprogramma’s en -instrumenten waarmee we elke situatie aankunnen.

Een magneetband is een informatiedrager die sequentieel opslaat en afspeelt. Gegevens zijn dus niet willekeurig toegankelijk, maar toch is een magneetband een doeltreffende en goedkope oplossing voor problemen met het veiligstellen van uw gegevens.

Weliswaar kunnen er, zoals in alle domeinen, incidenten optreden.

Een van de potentiële problemen met sequentiële opslagmedia is dat, na een probleemzone, bepaalde zones met leesbare gegevens verderop ook ontoegankelijk worden. Een opslagfout of een imperfectie op de drager aan het begin van een back-up in tar-formaat in UNIX kan er u dus van weerhouden om de gegevens uit de rest van de back-upreeks te reconstrueren.

Volgens de logica van een magnetische bandopnemer zijn de laatste opgenomen gegevens de recentste elementen die u wilt reconstrueren. Nadat de opname is beëindigd, markeert de magnetische bandopnemer een eindpunt op de band en u kunt met geen enkel apparaat op de markt nog verder raken dan dat punt. Zelfs al zou het apparaat dat mogelijk maken, dan nog zou uw opslagsoftware niet kunnen omgaan met de gedetecteerde gegevens, bij gebrek aan bepaalde cruciale informatie die bij de laatste opslagsessie is overschreven.

Afkoppelbare randapparatuur voor gegevensopslag moet voldoen aan bepaalde specificaties om gegevens opgenomen door andere modellen te kunnen lezen.

Zo moet eender welke DAT DSS2-lezer de gegevens opnieuw kunnen lezen die met een ander apparaat op een DAT 120 m-cartridge werden opgenomen. In geval van slijtage aan het mechanisme van een bandopnemer kan het gebeuren dat de opname wordt vastgelegd buiten de zones waar uitwisselbaarheid gegarandeerd is. Als die bandopnemer uiteindelijk defect raakt en vervangen wordt, zal geen enkele recent gebruikte cartridge nog kunnen worden gelezen.

Beschadigde magneetband

Een geplooide of gekreukte band zal niet op regelmatige intervallen gegevens bevatten. De lezer zal geen toegang hebben tot gegevens opgenomen voorbij het punt van beschadiging, zelfs op plaatsen waar de band volledig intact is. Ontrack kan ALLE gegevens op niet-beschadigde zones van de band herstellen, en soms zelfs gegevens op zones die er beschadigd uitzien.

Brand- of waterschade

Magneetbanden die per ongeluk in contact komen met een vloeistof vertonen schade veroorzaakt door vervuilende stoffen of door corrosie van het mechanisme. Elke poging om de band te lezen kan nog meer schade aan zowel band als bandlezer opleveren. Bij Ontrack kennen we dit soort probleem en kunnen we uw band herstellen om te voorkomen dat nog meer gegevens verloren gaan en uw gegevens optimaal recupereren.

Vuur of extreme hitte leiden tot gegevensverlies en vaak ook tot mechanische defecten. Elke poging om de band nog te lezen is gedoemd om te mislukken en kan de band doen scheuren, draaien of vastlopen in het interne mechanisme van de bandlezer. Met onze uiterst zorgvuldige aanpak en dankzij onze ervaring hebben wij al gegevens kunnen recupereren van banden beschadigd door hevige brand.

Dragerfout / Herstel mislukt

Op het scherm verschijnt “LEESFOUT" en u kunt de rest van uw back-upreeks niet meer reconstrueren. Dankzij onze zelf ontwikkelde instrumenten kunnen we bij Ontrack alle niet-getroffen zones van de band lezen en de bestanden herstellen. In sommige gevallen ontwikkelen onze experts zelfs regels code in programmeertaal, specifiek voor dat geval.

De meest voorkomende dragerfouten zijn te wijten aan het niet functioneren van de bandlezer, aan slijtage of aan stofdeeltjes binnenin.

Magneetband lijkt ongebruikt

 Nadat u al gigabytes aan gegevens hebt opgeslagen, verschijnt de boodschap “LEGE BAND” en meldt de software dat de band moet worden geformatteerd of geïnitialiseerd voor gebruik.

Dit kan liggen aan een uitlijningsprobleem, ontregelde gegevens, of zelfs aan een medewerker die per abuis 'snel wissen' heeft geactiveerd en u niet heeft ingelicht. De gespecialiseerde software van Ontrack omzeilt het probleem en herstelt uw gegevens.

Opname overschreven / Band gewist

U hebt net een back-upsessie opgestart en hebt te laat opgemerkt dat u de enige kopie van essentiële bedrijfsgegevens aan het overschrijven bent. U onderbreekt de sessie of zet de lezer uit, maar het is te laat. Uw lezer geeft u geen toegang meer tot de oorspronkelijke gegevens, terwijl ze nog op de band staan. En zelfs al kon de lezer aan de gegevens, uw back-upsoftware zou er niet in slagen de bestanden te reconstrueren vanaf de ‘naakte’ gegevens.

Kroll Ontrack heeft toegang tot alle niet-beschadigde zones van de band en kan de gegevens herstellen.

Mechanisch defect

Tracking
Mogelijk is er een ernstig defect met de drager of een probleem met de uitlijning van de koppen. Kroll Ontrack heeft een ongeëvenaard gamma aan hulpprogramma’s ontwikkeld om dergelijke problemen het hoofd te bieden en uw gegevens te herstellen.

Ondermaatse back-up
Een reservekopie kan soms van zodanig slechte kwaliteit zijn dat de firmware van de lezer erdoor crasht en heel uw systeem lam ligt. De herstelprogramma’s van Kroll Ontrack zijn op zulke situaties bedacht.

Onvolledige back-up
Een back-upsessie wordt plots afgebroken wegens een hardwaredefect tijdens het schrijven. Bepaalde back-upprogramma’s moeten toegang hebben tot een register opgeslagen op de band op het einde van de back-upsessie. Als dat register onvolledig of ontregeld is, werkt de software niet meer.